SAMSUNG
Autores: Ruth Milenka Isita Ibañez
Maria Guisel Padilla
Rocio Yobana Amancio
Marisol
Industria
electrónica Samsung
La presente monografía describirá todo el comienzo y
el avance de una de las empresas exclusivas y una de las más reconocidas y
mejores en todo el país.
SAMSUNG líder mundial en la industria electrónica.
Introducción
La presente monografía fue realizado con mucha
dedicación mediante recopilación de datos e informaciones, queremos dar a
conocer todo respecto a la mejor compañía electrónica que es SAMSUNG siendo
numero uno a nivel mundial y nacional, su imagen corporativa es respetada en
todos los países por la calidad de sus productos y por su constante trabajo en
beneficios de las sociedades, es la empresa multinacional de mayor
reconocimiento de Corea logrando estar presente en las economías mas importantes
de mundo y en Bolivia con el objetivo de
ser la marca mas vendida del mercado nacional.
El Grupo Empresarial Saavedra en Santa Cruz comercializa con éxito en toda Bolivia los
productos de la marca SAMSUNG tanto en telefonía, línea blanca y electrónica
dando a sus clientes una atención de alta calidad en modernas y lujosas
infraestructuras diseñadas exclusivamente en beneficio del público.
También resaltaremos puntos importantes sobre sus
objetivos, historia corporativa, visión, su política de sostenibilidad,
división de público, su perfil corporativo, etc. Dando a conocer todos los
productos SAMSUNG que se comercializan en el país mediante la empresa Crown
Ltda. Siendo distribuido todos los productos en gigantescas tiendas ubicadas en
las principales ciudades capitales de Bolivia, la reconocida marca SAMSUNG esta
logrando en Santa Cruz y en Bolivia una importante participación en el mercado
nacional.
MARCO GENERAL
Planteamiento del problema
¿Cuales son las funciones y objetivos principales
que tiene Samsung con su público y proveedores en el país y el mundo?
Sabemos que la tecnología va avanzando a pasos
agigantados y Samsung es una de las entidades corporativas que nos provee de
todo lo nuevo en tecnología haciendo que cada producto llegue a Bolivia y sea distribuida mayormente al público
externo. Tiene como objetivo brindar a todo su público productos originales
sabiendo que la era digital a traído consigo cambios revolucionarios y
oportunidades para los negocios a escala mundial y Samsung ha respondido con
tecnología avanzada, productos
competitivos y una innovación constante.
preguntas de investigación
¿Qué beneficio genera la corporación Samsung a
Bolivia?
¿Cuál es la importancia que tiene la tecnología para
Bolivia?
¿Cuáles son los retos estratégicos que tiene Samsung con otras entidades? ¿Qué productos
son mas significativos y de mayor consumo para la población?
¿Cuál es el compromiso que tiene Samsung con Bolivia
y el mundo?
¿Cómo se relaciona la corporación con su público
interno y externo?
¿Cómo se identifica Samsung entre otras entidades corporativas?
OBJETIVO DE INFORMACIÓN
Objetivo Especifico
Ø
Mencionar
la importancia económica que genera la tecnología en Bolivia
Ø
Analizar
el impacto de los productos electrónicos de mayor consumo y demanda en el
mercado boliviano.
Ø
Conocer
el entorno publicitario y las estrategias positivas que tiene Samsung con las
otras entidades corporativas.
Ø
Explicar
los métodos que tiene Samsung de explotar y proveer la mayor cantidad de
productos electrónicos.
Ø
Conocer
los aspectos positivos y negativos que tiene el público externo sobre Samsung.
JUSTIFICACIÓN
Nuestro trabajo fue realizado
basado con el objetivo de dar a conocer la importancia que tiene la corporación
SAMSUNG en Bolivia, generadora de una gran fuente de trabajo para la población.
Samsung Electrónicas, constituye una de las
mayores empresas en el mundo siendo una de las más reconocidas
y de mayor calidad, posee una gran imagen corporativa. Samsung va partiendo de
una solida base de logros en el que asume el compromiso de ser un líder
creativo en nuevos mercados y tiene por objetivo convertirse en una empresa
verdaderamente exitosa e imparable. En Bolivia cuenta con ejecutivos y personal
con excelente conocimiento sobre sus áreas comprometidos con las
responsabilidad en atención y cooperación con su público, como estudiantes
sabemos que una buena comunicación con el público interno y externo hace que
una empresa sea la mas exitosa. Samsung ha adoptado con su público interno en
Bolivia procedimientos que favorecen el aliento a sus empleados que todos ellos
busquen soluciones consensuadas en cualquier problema que se les presente,
mediante la buena atención. Por ejemplo antes de decir como diseñar cualquier
producto y de solucionar cualquier servicio, la empresa anima a todos los profesionales desde lo de menor
nivel y los ingenieros hasta los mas altos directivos, para que debatieran
intensamente y a todos se les pedía encarecidamente que expresaran sus
opiniones. Después de tener en cuenta todos los puntos de vista los altos
directivos tomaban la decisión final y se esperaba que todos trabajaran para
lograr el objetivo en común.
DELIMITACIÓN
Delimitación
Temporal
Esta monografía se realizo durante el mes de Mayo
del 2012 en el transcurso de diez días.
Delimitación
Espacial
Este trabajo de investigación fue realizado en los
predios de la Universidad Privada Domingo Savio, también se busco fuentes
de investigación en la corporación
SAMSUNG, ubicada en el primer anillo y avenida Charcas, en Santa Cruz de la
Sierra Bolivia.
Delimitación
Temática
Los
temas a tratar son:
Ø
Funciones
y objetivos de la corporación Samsung hacia su público.
Ø
Importancia
que nos brinda los avances tecnológicos en el país.
Ø
Los
beneficios que genera a la población.
Ø
Los
aspectos positivos de SAMSUNG
Ø
Impulsores
en el crecimiento de SAMSUNG
Ø
Visiones,
filosofías y metas de la corporación
FUESTES DE INVESTIGACIÓN
Primaria
Se realizo fuentes de
información primarias, basada en recopilación de información y encuestas en la
corporación SAMSUNG.
Secundarias
Se utilizo recopilación de
afiches, folletos, videos de información para realizar la monografía con ayuda
del grupo y de un coordinador de la corporación.
CUERPO DE INVESTIGACIÓN
Historia corporativa de Samsung
El grupo Samsung: Es una de las empresas más fuertes y reconocida de
Corea del Sur a nivel mundial y líder
mundial en diversas ramas de la industria electrónica.
Comenzó como una compañía
exclusivamente de exportaciones en el año 1938. A pesar de ser mas conocida como
una empresa electrónica, esta envuelta también en la industria pesada,
automotriz, servicios financieros, productos químicos, venta al público y
entretenimiento. Desde sus primeros comienzos empezó como pequeña empresa de
exportación en Taegu, Corea, desde entonces Samsung ha crecido hasta
convertirse en una de las principales empresas de electrónica del mundo,
especializada en medios y aparatos digitales, en semiconductores, en memoria y
en integración de sistemas. En la actualidad, los productos y procesos
innovadores y de calidad superior de Samsung gozan de reconocimiento mundial,
se muestra como la empresa mas amplia, su alcance y sus líneas de producción,
aumento sus ingresos, su cuota de mercado y como ha continuado su misión de
mejorar la vida de los consumidores de todo el mundo.
Samsung Electronico: fundada en 1940, es el miembro más grande del grupo
Samsung, que es a la vez una de las compañías de aparatos electrónicos más
importantes alrededor del mundo. Fundada en Daegu Corea del Sur, opera en
alrededor de 58 países y tiene mas de 101.700 millones de dólares (uno 86.200
millones Euros). Samsung Electronics es reconocida por ser una de las 10
mayores marcas de fabricantes en el mundo;
es especialmente la segunda mayor productora del mundo, la cual tiene a
la venta productos de telecomunicación, electrodomésticos y pantallas. Fue la
empresa que lanzo la primera TV de plasma en el mundo, ha llegado a ser una de
las compañías de electrodomésticos de mas valor en el mercado global, a la par
de la japonesa Sony. lanzo una exitosa línea de televisores CRT llamado
Biovision, posteriormente aparecen los televisores CRT de pantalla plana Tantus;
creo el (Motor Natural de Imágenes Digitales), para mejorar la claridad y el
detalle de las imágenes reproducidas por los Televisores CRT, plasma y LCD. Hoy
en día es la empresa número 20 con mayores ganancias en el mundo y sus mayores
ganancias están en la venta de teléfonos móviles y chips de memorias, sus
productos se caracterizan por tener un diseño atractivo y sobrio
PROBLEMÁTICA
ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN
Samsung con el transcurrir del tiempo había logrado
convertirse en el primer fabricante
mundial de memorias para todo tipo de ordenadores personales, cámaras
digitales, consolas de juego y otros aparatos electrónicos. Tan solo en 1987
Samsung no era más que un pequeño competidor, a años luz de sus principales
rivales japoneses. Pero en el 2003, la división de memoria de Samsung destacaba
sobre sus rivales japoneses tanto en volumen como en beneficios, empleaba las
ganancias de esta división para invertir en otros productos tecnológicos. En el
año 2003 gracias a los teléfonos móviles la pantallas de cristal líquidos y los
productos con componentes de memoria, Samsung había logrado el segundo mayor
beneficio neto de todas las empresas electrónicas fuera de Estados Unidos.
A pesar del éxito que tiene Samsung preocupaban las
demás compañías de la China continental que están empezando a hacer la competencia a Samsung; en 2005 se
esperaba que el sector de los microprocesadores de memoria sufriera un declive
cíclico y aunque Samsung había superado los dos últimos ciclos bajistas con
mejores resultados de todo el sector, algunos analistas externos pensaban que
la entrada de China podría cambiar radicalmente las condiciones del sector en
los próximos años.
Analisis General de Samsung
En 2005, el Grupo Samsung, dentro del cual se
encontraba la sociedad Samsung Electronics, constituía el mayor grupo de
empresas. Las ventas netas totales del grupo Samsung habían alcanzado en 2004
los 135.000 millones de dólares, ese mismo año el grupo contaba con 337
delegaciones en 58 países y daba empleo a unas 212.000 personas en todo el
mundo. Las tres principales áreas de negocio dentro del grupo eran las
electrónicas, las finanzas, el comercio y el servicio. La sociedad Samsung
Electronics, a la que en adelante llamaremos simplemente “Samsung”, fue
constituida en el año 1969 con el objeto de fabricar aparatos de televisión en
blanco y negro; a finales de 2004 la compañía tenia unas ventas netas de 78.500
millones de dólares, unos activos de 66.000 millones de dólares y una plantilla
de 113.000 empleados. Según los datos de Interbrand, el valor de la marca de la
empresa aumento de 5.200 millones de dólares en el 2000 (lo que suponía ocupar
el puesto cuarenta y tres de todo el mundo) a 12.600 millones de dólares en
2004 (lo que suponía que el puesto veintiuno de todo el mundo). En el 2004
Samsung se mantuvo por delante de muchas marcas como Philips, Kodak o
Panasonic. Sony por ejemplo se situó en el puesto veinte de esa misma
clasificación; en 2005 Samsung estaba formada por cinco divisiones de negocios,
entre las que se encontraba la unidad de semiconductores que es objeto de este
caso práctico. El resto de divisiones eran la Unidad de Medios Digitales, que
fabricaba televisores, equipos audio visuales y ordenadores; la unidad de
Telecomunicaciones, que fabricaba teléfonos móviles y equipos para redes, la
unidad de pantallas LCD, que fabricaba pantallas de cristal líquidos para
ordenadores portátiles, monitores de sobre mesa y televisores de alta definición
y por ultimo la unidad de electrodomésticos Digitales que fabricaba y vendía
frigoríficos, aparatos de aires acondicionados y lavadoras.
DESCRIPCION
DE LA ORGANIZACIÓN DE SAMSUNG
Samsung cuenta con varios públicos bien definidos,
que están repartidos en varios departamentos corporativos, se encuentran: público
interno y público externo.
PÚBLICO
INTERNO
Clientes:
Desarrollar
productos para la satisfacción del cliente, Samsung aprovecha el poder de la
revolución digital para crear productos y servicios innovadores que sobrepasan
los limites de la imaginación de los consumidores.
Accionistas:
Maximizar el valor
corporativo con actividades económicas y solidas.
Empleados:
Reforzar los
valores a través de la formación e innovación.
PÚBLICO
EXTERNO
Comunidades
locales: hacer
exportaciones eficaces, sociedad en gestionamiento de una buena reputación y la
continuidad de la empresa.
Socios
comerciantes: mejorar la
competitividad de las acciones beneficiosas de todos.
Sociedad
global: contribuir a la
resolución de los problemas globales.
Gobierno:
comercio justo y
conformidad.
EXIGENCIA
DEL PÚBLICO INTERNO Y EXTERNO
El consumidor boliviano esta consiente que Samsung
es la mejor marca en electrónica y siempre esta en espera de todo lo nuevo,
esperando que los precios se mantengan bajos y siga su excelencia en calidad.
También hay clientes insatisfechos con algunos problemas y fallas en el equipo,
eso debido al mal uso, las quejas llegan en servicio técnico sobre todo de
algunos electrodomésticos. Aquí se presentan algunas quejas de clientes:
·
Que
Samsung ofrezca productos y servicios innovadores y de excelente calidad para
su público.
·
Que
realice soluciones creativas para todos los problemas que se presenten.
·
Que
haya personal más capacitado y autorizados en atención al cliente.
·
Es
necesario que Samsung ofrezca productos a precios bajos para que no se
encuentren dentro de los más competitivos del mercado.
·
Que
brinde servicios de financiamiento necesario al consumidor.
Para Samsung es importante que los directivos, los
empleados y toda la organización estén constantemente en mutua comunicación, en
base a conferencias, reuniones y juntas para ver el estado de la empresa sobre
las ventas anuales, exportaciones de productos, planeamientos y sugerencias
sobre nuevos productos. En dicha reunión siempre se hace valer las opiniones de
todo el directivo e incluso de los empleados, los más jóvenes son los que dan
la iniciativa, promueven el avance en la empresa y aquellos con más habilidades
son ascendidos dependiendo la capacidad de empeño que demuestran en la
corporación.
Tradicionalmente las demás empresas contrataban muy
a menudo empleados por provenir del centro de enseñanza apropiado o de la
región adecuada, pero Samsung intento erradicar esta costumbre, en Samsung esta
muy mal visto preguntar a un compañero de trabajo acerca de su universidad o
sobre su región de origen. Los candidatos a empleados debían pasar un examen de
aptitud que incluía pruebas de conocimiento de idiomas, de formación matemática,
de razonamiento y de percepción espacial. Samsung también trato de demostrar el
sistema tradicional de promoción basado únicamente en la antigüedad, aun muy
extendido en Asia. Los empleados recibían una calificación anual en una escala
que iba de la “A” a la “D” y únicamente
los trabajadores que obtuvieran dos “A” en el plazo de tres años podían optar a
la promoción. Gracias a este sistemas de evaluación centrado mas en los
meritos, muchos directivos mas jóvenes, con gran potencial y que hablaban
ingles pronto ascendieron en el organigrama de la empresa. De entre los
directivos de mayor rango de la compañía, algunos habían alcanzado sus cargos actuales
recién cumplidos los cuarenta años y de esta forma habían dejado a tras a otros
empleados de mas edad que podrían haber alcanzado con anterioridad ese nivel
gracias a su antigüedad.
Samsung también puso en marcha programas para
invertir en la formación de sus empleados en gestión internacional. El denominado
“programa de especialista regionales”, por ejemplo destinaba a empleados con
alto potencial a un país extranjero para aprender el idioma y la cultura local
durante un año. A su regreso el “especialista regional” elaboraba informes
sobre sus experiencias, que pasaban a formar parte de una base de datos codificados
de conocimientos; Samsung financiaba cientos de cursos de doctorados en el
extranjero para sus empleados.
METAS
Y OBJETIVOS
Samsung ha trazado un plan específico para conseguir
llegar a sus metas, que son las siguientes:
·
Alcanzar
los 400.000 millones de dólares en ingresos.
·
Convertirse
en una de las cinco marcas más importantes del mundo.
Para ello Samsung también ha establecido tres
enfoques estratégicos en su gestión:
“Creatividad”, “colaboración” y “talento”.
Busca cumplir los siguientes objetivos:
·
Ser
una de las tres principales compañías de electrónica de Bolivia y el mundo. A
través de productos, servicios innovadores y de confianza, de personas de
talento, de un enfoque responsable de ciudadanía corporativa y global, de la
colaboración con nuestros asociados y nuestros clientes, Samsung esta abriendo
al mundo nuevas puertas a la imaginación.
Los
flujos de comunicación de la corporación Samsung
Samsung
emplea tres formas de comunicación:
Comunicación descendente, comunicación ascendente y
comunicación horizontal.
El directivo de la organización envía ordenes por
medio de los subordinados a los empleados de nivel bajo de la organización,
proporcionándole información sobre la corporación se emplea por medio de la
comunicación descendente informes sobre el personal, su análisis de desempeño
del año, Samsung esta constantemente pendiente de todos sus empleados viendo su
rendimiento laboral, generalmente hay una gran abundancia de comunicación.
Comunicación
ascendente
El personal encargado de los departamentos más bajos
como ser. Atención al cliente, secretaria, recepcionista, etc. Están
constantemente en comunicación con el directivo informando sobre los problemas
actuales de los productos y sobre presupuestos vendidos semestrales y anuales,
informando sobre los servicios técnicos, garantías del producto, proveedores,
etc. También hacen conocer sus ideas, planteamientos de problemas.
Comunicación
horizontal
Esta comunicación se la realiza entre los miembros
de la organización del mismo nivel de trabajo, es decir entre los mismos
compañeros de la corporación, esta función hace que la organización marche en
buen estado por el apoyo mutuo y constante de los mismos empleados, facilitando
la coordinación de las tareas de trabajo, información de los problemas.
PRODUCTOS
Y SERVICIOS DE SAMSUNG
La importancia económica del sector de los
semiconductores había crecido a lo largo de las cinco últimas décadas. En el 2000
se habían alcanzado unas ventas globales de doscientos mil millones de dólares
estadounidenses y el sector crecía a una media anual del dieciséis por ciento
desde 1960. Dentro de los semiconductores los productos se englobaban en dos
grandes categorías de microprocesadores: los microprocesadores de memoria y los
microprocesadores lógicos. Los microprocesadores lógicos se empleaban para
procesar información y para el control de procesos y los microprocesadores de
memoria almacenaban información. El sector de las memorias contaban con
proveedores muy poderosos y con clientes que daban mucha importancia a las
demás corporaciones, incluida Samsung en 2005, el sector sufrió una dura
competencia y la llegada masiva de las empresas Chinas, para los proveedores de
Bolivia también llego la crisis ya que los precios bajaron rotundamente. A
finales de 2004 Samsung había anunciado que en 2005 se iba a producir una baja
considerable de los precios de mercado. La reducción de precios se debía en
parte a un aumento de la capacidad del sector y en parte a un declive cíclico
normal.
Principales
competidores de Samsung en Disco duro:
Ø
Hitachi
Ø
Wester
digital
Ø
Seagate
Ø
Toshiba
Principales
competidores de Samsung en monitores:
Ø
LG
Ø
Sony
Ø
Hp
Ø
Sure
Principales
competidores de Samsung en celulares, electrodomésticos, etc.
Ø
Motorola
Ø
Nokia
Ø
Apple
Ø
Philip
MISION
DE SAMSUNG
La misión de Samsung es: “ser la mejor compañía
digital”.
Tal y como reza su nuevo lema, la visión de Samsung
Electronics para la nueva década es “inspirar al mundo, crear el futuro”.
Samsung esta entusiasmada con el futuro, partiendo de una solida base de logros
esperando explorar nuevas áreas, incluida la salud, la medicina y la
biotecnología, Samsung asume el compromiso de ser un líder creativo en nuevos
mercados y convertirse en una empresa verdaderamente exitosa e imparable
VALORES
DE SAMSUNG
En cuanto a los valores de Samsung cree que apostar
por valores sólidos es la clave para triunfar en los negocios. En Samsung cada
una de las decisiones que se toman se fundamenta en un riguroso código de
conducta y en los siguientes valores esenciales.
Empleados
En su esencia una empresa la hacen sus empleados. En
Samsung brindan a sus empleados un sinfín de oportunidades para que desarrollen
todo su potencial.
Excelencia
Todo lo que hacemos en Samsung responde a nuestra
inconmensurable pasión por la excelencia y al firme compromiso de desarrollar
los mejores productos y servicios del mercado.
Cambio
En la vertiginosa economía global de hoy en día, el
cambio es constante y la innovación esencial para la supervivencia de una
empresa. Por ello durante los setenta años de historia de Samsung ponen los
ojos en el futuro, anticipando a las necesidades y exigencias del mercado para
poder conducir a la empresa hacia un éxito duradero.
Integridad
La ética empresarial es el principio fundamental de
la empresa. Todo lo que hacen esta determinado por una brújula moral que garantiza
la justicia, el respeto de todas las partes y una trasparencia total.
Prosperidad
Una empresa no puede triunfar a menos que cree
prosperidad y oportunidades para los demás. Samsung ha adquirido el compromiso
de ser un ciudadano corporativo, responsable con la sociedad y con el medio
ambiente en todas las comunidades del mundo en las que desarrollan todas sus
actividades.
FILOSOFIA
DE SAMSUNG
En Samsung sigue una filosofía empresarial simple:
destinar talento y crear productos de nuevas tecnologías brindando servicios de
gran calidad que contribuyan a mejorar la sociedad global.
Nuestros empleados practican esta filosofía a
diario. Nuestros directivos buscan los expertos mas prometedores de todo el
mundo y les proporcionan los recursos que necesitan para ser los mejores en su
campo. El resultado es que todos nuestros productos desde los chips de memoria,
que permiten a las empresas almacenar conocimientos vitales, hasta los
teléfonos móviles que conectan a personas de distintos continentes tiene el poder
de mejorar la vida de las personas y es precisamente en esto en lo que consiste
mejorar la sociedad global.
VISION
DE SAMSUNG
Tal y como reza su nuevo lema, la visión de Samsung
Electronics para la nueva década es “inspirar al mundo, crear el futuro”.
Esta nueva visión refleja el compromiso de Samsung
Electronics de inspirar a sus comunidades aprovechando las tres ventajas claves
de la empresa nueva tecnología, productos innovadores y soluciones creativas y
de otorgar nuevos valores a sus redes básicas, industria, asociados y
empleados. Mediante este esfuerzo, Samsung espera contribuir en un mundo mejor y una
experiencia más satisfactoria para todos. 400.000 millones de dólares en
ingresos y convertirse en una de las cinco marcas mas importantes en 2020. Para
ellos Samsung también ha establecido tres enfoques estratégicos en su
gestión:”creatividad”,”colaboración” y “talento”.
Samsung esta entusiasmada con el futuro, partiendo
de una solida base de logros, esperan explotar nuevas áreas, incluidas la salud,
la medicina y la biotecnología. Samsung asume el compromiso de ser un líder
creativo en nuevos mercados y convertirse en una empresa verdaderamente exitosa
e imparable. El compromiso de Samsung se mantiene firme incluso ante las
condiciones comerciales adversas que experimentan en la actualidad, esta
realizando inversiones arriesgadas en desarrollo tecnológico, productos y
servicios innovadores para acercar este futuro a la realidad.
PREMIOS
Y RECONOCIMIENTO PARA SAMSUNG
·
Samsung
Digital desarrolla una innovadora cámara digital hibrida.
·
Están
en el libro Guinness de los records con la fabricación del teléfono móvil más
grande del mundo.
·
Abrieron
“Samsung mobile.com” para clientes locales.
·
Recibió
un premio a la excelencia de ENERGY STAR de Estados Unidos.
·
Presentaron
la primera cámara Full HD con SSD de 64 GB del mundo.
·
Venden
más de 20 millones de teléfonos táctiles en un tiempo record.
·
Samsung
registra una cuota de mercado sin precedentes en monitores LCD.
·
Presentan
el primer teléfono móvil solar del mundo en la India.
·
Presentan
“JET”, el nuevo concepto de teléfono de pantalla táctil.
·
Presentan el monitor 3D de 120 hercios.
·
Samsung
lidera por primera vez el mercado mundial de señalización digital.
·
Se
vendió 500.000 televisores LED en los 100 días siguientes a su lanzamiento
presento el productor Blu-ray mas
delgado del mundo.
·
Venden
más de 5 millones de teléfonos táctiles STAR en cuatro meses.
·
Abren
oficialmente la aplicación de la tienda Samsung.
·
Presento
el teléfono táctil “corby” dirigido a usuarios jóvenes.
·
Recibieron
el premio al liderazgo del mercado de televisores LCD 2009.
·
Desplegaron
el sector de actividad de tarjetas de memoria de marca.
·
Consiguieron
el primer contrato de suministros de terminales LTE del mundo.
·
Desarrollaron
la pantalla de televisor LED de 3mm más delgada del mundo.
·
Samsung
se convirtió en la primera empresa del sector en vender más de 4 millones
mensuales de pantallas LCD para televisores y vendió 50 millones de teléfonos
con pantalla táctil en dos años. Las soluciones de impresión Samsung son
reconocidas como el mejor producto del año en Estados Unidos y en todas las
partes del mundo. Se perfilan como una de las 10 primeras empresas de las
mejores 100 marcas mundiales.
Al concluir el trabajo hemos llegado a comprender
que las corporación Samsung ocupa un lugar importante en Bolivia a pesar de que
Bolivia no es creadora de este servicio,
la corporación genera una gran parte de trabajos para los ciudadanos, también
logramos comprender que Samsung posee una gran imagen corporativa por el
excelente servicio que brinda en tecnología, su principal base para la excelencia
y desarrollo de la empresa es una buena comunicación que existe entre la
corporación y el público interno y externo. Las Relaciones Publica forman una
parte esencial en la empresa ya que tiene por objetivo planificar, organizar
eventos, conferencias, reuniones, aportando ideas para el bien común de la
empresa; es necesario que el Relacionador Publico este constantemente pendiente
de la organización creando vínculos favorables entre el público y la
organización, estableciendo líneas de comunicación, comprensión y cooperación
mutua que favorezcan a la buena imagen de la institución.
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Tuffi Are. Nos comentó que en estos tiempos los periodistas están perdiendo la confianza y la credibilidad de la gente, porque no están haciendo periodismo de calidad, ya que esto cuesta mucho dinero, pero por otro lado, es rentable porque se gana plata. También dijo que en el mundo existen muchos tipos de fuentes de información, peor no son necesariamente fuentes de calidad, porque han aumentado las voces en el mundo que emiten mensajes rápidos por medios de comunicación como el internet, celulares de última tecnología y esto trae nuevas oportunidades, mas restringidas porque han generado muchos riesgos, en términos de o que significa afectar el periodismo de calidad.
